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과거나 지금이나 액티브 시니어들의 수요는 상당합니다. 그런데 젊은 사람들이 사업을 하다보니 시니어들의 니즈를 잘 반영하지 못하는 사례가 많았습니다. 고객과 소통해가면서 그 간극을 좁혀야 했는데 대부분 추정으로만 ‘시니어니까 이렇게 하면 좋아하겠지’하고 사업을 진행했죠. 그러니 외면을 받은 건 당연했습니다.

푸미는 시니어에 대한 호칭같은 단순한 것부터 시작하여, 기존 업체들이 가지고있던 문법을 완전히 무시하고, 공급자적 마인드에서 벗어나 소비자 중심으로 사업을 전개하고 있습니다. 아직 갈 길이 멉니다. 하지만 이 길만이 유일한 중년을 위한 플랫폼을 구성하는 유일한 방법이라는 확신이 있어 묵묵히 걸어가고자 합니다.